1. Aceptación de los Términos
Al utilizar los servicios proporcionados por InnovApp Solution, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Estos términos están adaptados para usuarios de todas las regiones, incluidos Europa, Estados Unidos y América Latina, y cumplen con normativas internacionales relevantes. Si no está de acuerdo con alguno de los términos establecidos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.
2. Descripción de los Servicios
InnovApp Solution ofrece un paquete de servicios que incluye:
Diseño web personalizado.
Logo profesional incluido.
Hosting compartido y dominio (pagos anuales).
Soporte técnico gratuito por un período de 3 meses.
Un correo corporativo incluido.
El cliente únicamente debe cubrir el costo del hosting y dominio.
3. Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a:
Proporcionar toda la información requerida para la creación del sitio web.
Realizar los pagos correspondientes a tiempo para evitar interrupciones en los servicios.
Garantizar que los contenidos proporcionados no infringen derechos de terceros.
No utilizar el sitio web para actividades ilícitas o no autorizadas.
4. Cumplimiento de Normativas Internacionales
InnovApp Solution se compromete a cumplir con las normativas de protección de datos personales y privacidad, incluidas:
Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
California Consumer Privacy Act (CCPA) de Estados Unidos.
Ley de Protección de Datos Personales de Colombia y otras legislaciones locales aplicables.
El cliente también debe garantizar que cualquier información personal proporcionada cumpla con estas normativas y que obtenga los consentimientos necesarios para el uso de dicha información.
5. Propiedad Intelectual
El diseño del sitio web y los elementos gráficos desarrollados por InnovApp Solution son propiedad de la empresa hasta que el cliente haya cumplido con todas sus obligaciones de pago. Una vez finalizado el pago completo, los derechos de propiedad intelectual se transfieren al cliente.
6. Política de Pagos y Reembolsos
Todos los pagos realizados por concepto de hosting y dominio son no reembolsables.
En caso de que el cliente decida cancelar el servicio antes de la finalización del proyecto, InnovApp Solution no realizará devoluciones de los pagos efectuados.
Cualquier cambio adicional solicitado fuera del alcance inicial del proyecto tendrá un costo adicional que será comunicado al cliente antes de realizarlo.
7. Limitación de Responsabilidad
InnovApp Solution no será responsable por:
Fallos técnicos en los servicios de hosting proporcionados por terceros.
Pérdida de datos debido a negligencia del cliente.
Daños indirectos o consecuentes derivados del uso del sitio web.
8. Renovación de Servicios
El cliente será responsable de la renovación de los servicios de hosting y dominio antes de su vencimiento. InnovApp Solution notificará al cliente con antelación sobre la fecha de renovación.
9. Soporte Técnico
InnovApp Solution ofrece soporte técnico gratuito durante los primeros 3 meses posteriores a la entrega del sitio web. Este soporte incluye:
Resolución de problemas técnicos relacionados con el sitio web.
Asistencia en la actualización de contenidos básicos.
El soporte técnico no incluye rediseños completos ni cambios estructurales mayores.
10. Plazo de Entrega
El tiempo estimado de entrega del sitio web es de 5 días hábiles, siempre y cuando el cliente proporcione toda la información necesaria en tiempo y forma. Retrasos en la entrega de información por parte del cliente podrían extender el plazo de entrega.
11. Confidencialidad
InnovApp Solution se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente y a utilizarla únicamente para los fines establecidos en la prestación de los servicios.
12. Modificaciones de los Términos
InnovApp Solution se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y serán efectivas a partir de su publicación.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes vigentes en Colombia. Para los clientes internacionales, InnovApp Solution se compromete a cumplir con las leyes locales aplicables en la medida en que no contradigan las disposiciones legales de su país de origen. Cualquier disputa relacionada con los servicios prestados será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, salvo disposición en contrario por normativas locales.